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　　爱美之心，人皆有之。家住北苑街道的徐先生已过不惑之年，他花了1.5万元美容祛皱，但一年多的时间过去了b体育官网官方网，脸上的皱纹不但没少，反而长出了很多肿块。更可怕的是，这些肿块一年多都没有消退。日前，徐先生向市场监管局稠城市场监管所投诉美容院，要求全额退款。

　　由于做生意忙碌劳累，徐先生的眼角和眼袋部位长满了深深的皱纹。2013年9月21日，经朋友介绍，徐先生在丹溪路的一家美容院办理了美容祛皱的套餐。双方约定:祛皱美容时间为一年，从2013年9月21日至2014年9月21日止，总费用2万元，徐先生先支付1.5万元，待皱纹全部祛除后，再付清余款。经过两个月的皮肤护理按摩，徐先生发现自己眼角位置的皱纹丝毫没有祛除。对方解释，美容师只是做一些皮肤护理按摩的常规动作，所以祛皱效果不明显。次日，美容师在徐先生的左右眼注射了一种补充人体皮肤营养的药水。

　　在家休息了半个多月，徐先生发现眼角两边的皱纹不但没祛除，打针留下的肿块还变大。徐先生再次找到了美容院，美容师称，只要在两只眼角再注射一针，祛皱退肿的效果肯定会更好。徐先生半信半疑，最终同意了在眼角再打一针。

　　可是又过了两个多月，注射后的肿块依旧没有消退。徐先生开始担心肿块会病变，去年8月20日，他到上海一家医院皮肤科检查。医生诊断，眼角肿块已经和自然生长的肉连在一起，肿块是肉质增生，不会产生病变，但肿块不会自然消退。

　　去年9月至10月期间，徐先生多次找到这家美容院，要求全额退还已经支付的1.5万元美容款，均遭到店家的拒绝。

　　市场监管局稠城市场监管所工作人员接到投诉后认为:从事医疗美容服务，必须经卫生行政部门执业登记，取得《医疗机构执业许可证》，同时，从业人员还必须通过国家统一的执业医师考试，取得临床执业医师资格。也就是说，美容医师首先必须是临床医师。国家法律法规明确规定，美容院不得从事创伤性、侵入性的医疗美容服务项目，而这家美容院却对徐先生采取注射打针等侵入性的祛皱方法，明显是违反了卫生部发布的《医疗美容服务管理办法》的有关规定，因此美容院必须无条件全额退还徐先生的美容款。最终，店方同意将1.5万元美容款退还。

　　在此，市场监管部门提醒广大消费者:生活美容不能混淆于医疗美容，二者有严格的区别，除皱、除眼袋、除脂、丰胸、隆鼻、双眼皮、光子脱毛等都必须选择正规的医疗机构，并且由具有资质的专业人员进行。同时，最好还要与医疗美容机构签订一份责权明晰的美容协议，如美容项目的服务时间、费用支付方式、如期能达到何种效果，医疗美容如出现的风险与责任等，只有明确双方的权利和责任，才能避免消费纠纷的发生。hietk.com