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醫美行業亂象:從業者不專業假産品氾濫

2024-01-25 10:18:37

  賽迪諮詢數據顯示,2019年醫療美容診療人次突破1000萬,同比增長34.29%,而且連續三年保持了這樣的高速增長。與之對應的是,因醫療美容導致毀容的投訴記錄平均每年逾2萬起,甚至醫美導致的死亡事故也在不斷發生。醫美行業現狀到底如何?繁榮的背後又掩藏了什麼樣的真相?

  “如果用一個字形容當下中國的醫美市場,那就是亂;如果用兩個字,那就是很亂;如果是三個字,那就是非常亂。”中國整形美容協會教育培訓中心主任田亞華對第一財經表示。

  南京中天皮膚病醫院激光美容中心院長何倫認為,醫美市場假的不只是注射用的産品,還有假的醫美設備、黑醫療機構、非專業的從業醫生以及不專業的醫美諮詢人員,亂象一直在整頓,雖然有好轉,但依然還是亂。

  “中國醫美發展現狀用6個字就可以概括:快、大、多醫美行業亂象:從業者不專業假産品氾濫、高、少、亂。”田亞華如此解讀中國醫美市場。

  田亞華稱,第一,發展快,中國醫美市場從無到有,發展的速度非常快,儼然成為一個大的産業。第二,規模大,雖然醫美手術量在全球排第三,但很多非法醫美手術並沒有被統計到數據裏面,估計實際手術量位居全球第一。第三,數量多,醫美機構從無到2萬多家,從業者達3000多萬人,消費者數量也巨大。第四,收費高,但利潤低。第五,人才少,專業人才少。第六,市場亂,從業者都是改行過來從事醫美的。

  根據艾瑞統計數據, 2019年中國醫美市場規模達到1769億元,增速22.2%。另據不完全統計,2019年,醫美消費者達2500萬人,如此規模的市場,至今仍處於“亂”的狀態,根源是什麼?

  “當下中國醫美最大的問題是專業人才不專業,造就了一個混亂的市場。”田亞華表示。

  艾瑞統計數據顯示,2019年中國具備醫療美容資質的機構約13000家,在合法的醫療美容機構中,依然有15%(超過2000家)的機構存在超範圍經營的現象,屬於違規行為;行業黑産依然猖獗,經過估算全國依然有超過80000家生活美業店舖非法開展醫療美容項目,屬於違法行為。2019年中國醫美行業實際從業醫師數量38343名;根據中整協統計,非法從業者人數至少在10萬以上。合法醫美機構當中,存在非合規醫師“飛刀”的現象,根據艾瑞估算,非合規醫師數量將近5000人。

  “行業醫師缺口依然巨大,正規醫師的培養年限為5至8年。此外,由於行業黑産來錢快、誘惑大,滋生了大量自稱醫生、專家的非法從業者,或者僅通過非法培訓機構短期速成的無證行醫者。”一位醫美行業專家表示。

  田亞華擔憂地説:“整個醫美行業都是非專業人士在操刀,包括職業醫師。醫美這個行業,至今沒有出現大專院校對口的專業,都是臨床醫生轉過來做美容醫生,醫美醫生不是只做手術,還需要懂藝術、心理學等,目前並沒有為這個崗位設置嚴格的標準,也缺乏專業的培訓。這個專業性不只針對醫生,醫美諮詢從業者至少應具備三個條件之一:醫學基礎、美學基礎以及心理學基礎,這3000多萬的醫美諮詢者有多少合格?”

  中國有資質的醫美機構從業者約在30萬~50萬人,其中職業醫師只有2萬~3萬人,其他都是在做營銷或者諮詢服務。“除此之外,在非法開展的醫美項目中,從事醫美營銷和諮詢服務的大概有3000萬人,這是一個非常嚇人的數字,是中國醫療衛生戰線上總人數的三倍多。這些非專業人士,卻把守著醫美服務的一道關:醫美諮詢設計師以及為消費者提供醫美服務導向,這是一件很可怕的事情。”田亞華表示。

  缺乏專業知識的3000多萬醫美諮詢設計師,卻承擔著醫美行業的重要職責。醫美諮詢設計師向美容消費者提供諮詢服務,進行容貌的檢測、分析評估以及整形美容預方案的設計,其實他們是醫美的翻譯官,是美容就醫者和美容醫生之間重要的紐帶和橋梁,不可缺少,其職業技能水平的高低直接影響醫美服務的質量。

  “長期以來,醫美諮詢設計師居然屬於三無職業,技術質量無標準、服務行為無規範、職業技能無等級,這是亂象之源,醫美專業標準制定因此存在緊迫性和必要性。當下中國醫美最大的問題就在於專業人才不專業,從解決人的問題入手,是解決一切問題的根源。我們已經啟動了醫美諮詢設計師的資格培訓,要持證上崗。”田亞華表示。

  非法醫美醫療機構、非專業從業人員,為醫美這道美麗的風景線埋下了種種危機。中國消費者協會統計的數據顯示,近10年來,平均每年因整形美容而毀容的投訴近2萬起,其中很大一部分是由“三非手術”導致的。“她們其中的大多數是因為在管理不規範、技術不專業甚至無證經營的家庭作坊式美容院消費,才導致美容變毀容的。另外,也有不少求美者因為手術失敗而導致毀容。”一位醫美行業專家説。

  中消協最新數據顯示,2020年上半年受理的投訴中,醫療美容4556件,美容美發10270件。

  “曾有專家調研,中國醫美行業事故高發于黑醫美機構,平均每年黑醫美致殘致死人數大約10萬人,且多數消費者投訴、報案無門,維權難上加難。”上述專家表示。

  此前,第一財經曾刊發調查報道《1.38萬元/針!一款可疑醫美産品危險的“自我美容術”》,其中所談到的“一款售價超萬元、號稱是瑞士原産的械字號奕唯品牌産品”,其實只是一款“械備號、國內灌裝”的産品。這款産品的曝光僅僅是該領域的冰山一角。

  “在水光針産品前六名的品牌中,只有一款是經過國家藥監局註冊審批的正規産品。現在醫美用得最多的菲洛嘉水光針産品,也非國家藥監局註冊使用的注射産品。”上述醫美行業專家表示。

  在輕醫美領域,由於受到“一白遮百醜”的美學觀念影響,購買注射類項目平均花了11729.1元。輕醫美消費熱情並沒有因為頻頻曝光的“假”水光針而有所收斂。皮膚美容項目是醫美用戶消費的“基礎款”,近七成醫美用戶購買過。其中,最受醫美用戶歡迎的皮膚美容項目是美白亮膚。約七成用戶累計花費1萬~6萬元在醫療美容上,迄今用戶購買光電類項目平均花了17539.7元。

  非法注射針劑充斥市場。據艾瑞調研,市面上流通的針劑正品率只有33.3%,近46.3%的用戶曾經注射過非法針劑,如美白針、溶脂針、少女針等,此類針劑類型沒有通過國家藥監局(NMPA)認證。注射過肉毒素的醫美用戶中48.4%的用戶注射的是非法品牌,國內通過NMPA認證品牌僅有美國保妥適(Botox)以及蘭州衡力,韓國的“粉毒、白毒、綠毒”均為水貨、假貨,通過非法渠道走私入境。

  “儘管國家嚴查醫美行業的針劑造假和走私問題,但針劑産品的隱秘性強、易攜帶、流動性高,往往只能在事發後被舉報,執法部門難以實施全面打擊,使得非法注射屢禁不止。”上述醫美專家表示。

  目前,醫美光電設備市場被國外四大設備廠商壟斷,市佔率高達80%;由於醫美光電設備屬於醫療器械範疇,國家對設備流通嚴格管控,廠商與經銷商只能售賣給合法的醫美機構,為確保設備的合法合規,在機身上設有二維碼可溯源設備的歸屬機構和正品情況。

  艾瑞專家調研顯示,由於正規光電設備價格高昂、壟斷性強、管控嚴格,在非法醫美場所流通的醫療美容設備90%以上是假貨,可能存在不到10%的正品和水貨通過多手租賃或走私進入市場,與正規醫美機構情況截然相反。消費者貿然選擇非法醫美機構進行光電醫美項目,輕則毫無效果損失錢財,重則可能造成永久性傷害。

  “目前市場上存在的假設備主要是國外淘汰翻新的設備,以及國內非正規醫療器械企業模倣生産的設備,這給醫美消費者帶來很大的安全隱患。”一位醫美設備供應企業人士表示。

  據上述企業人士介紹,這種淘汰翻新以及沒有經過嚴格評審過的仿製産品,無法保障注射的劑量,機器不穩定,甚至工作到一半就停止了注射,這都會對醫美消費者帶來傷害。當下用來注射的水光針九成是假的。

  第一財經記者在電商平臺看到,各種水光槍、水光針儀器在熱銷,有家用的和美容院專用的,不少産品宣傳是國外進口,儀器價格從100多元到數萬元不等,針頭最低價格不到2元。且不説産品的合法性,就美容院操作水光針而言,就是違規操作。很顯然,非法的産品大多通過非法的渠道,流向了非法的場所。

  “網上售賣的水光針儀器大多數是國外的水貨和國産未獲批的假貨,專門賣到美容院和工作室,這些美容院使用的玻尿酸、麻藥等自然也是通過非法途徑獲得的。在2019年底之前,只有兩款水光針是經過國家藥監局註冊,之後又有兩家企業的産品註冊上市。”上述企業人士表示。

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